Kwaliteitsmedewerker Jeugd en Wmo

Over deze functie

Consulenten Jeugd en Wmo krijgen te maken met complexe uitvoeringsvraagstukken, veiligheidskwesties en veranderende werkwijzen. In deze functie versterk je de kwaliteit en rechtmatigheid van de dienstverlening binnen Jeugd, Wmo en de Backoffice Sociaal Domein. Je coacht medewerkers, voert controles uit en helpt verbeteringen praktisch door te voeren. Ook verbind je de Toegang met de Backoffice. Daarmee zorg je voor meer uniformiteit, betere samenwerking en heldere ondersteuning bij dossiers waarin zorgvuldige besluitvorming belangrijk is.

Dit ga je doen

• Je coacht en begeleidt consulenten Jeugd en Wmo
• Je voert kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits uit
• Je toetst de rechtmatigheid en signaleert verbeterpunten in de uitvoering
• Je implementeert verbetermaatregelen en actualiseert werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders
• Je bevordert uniforme werkwijzen binnen de uitvoering
• Je coördineert werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein
• Je ondersteunt medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken
• Je verbetert de samenwerking tussen Toegang en Backoffice en bereidt de organisatie voor op toekomstige harmonisatie
• Je stelt kwaliteitsrapportages en managementinformatie op

Hier kom je te werken

Je werkt binnen een gemeentelijke organisatie in Gelderland. De functie verbindt Jeugd, Wmo en de Backoffice Sociaal Domein. Je werkt samen met consulenten Jeugd en Wmo, medewerkers van de Backoffice, procesregisseurs, kwaliteitsmedewerkers, management en andere betrokken collega’s. De organisatie werkt aan uniforme werkwijzen, een lerende uitvoeringspraktijk en toekomstige harmonisatie binnen een intergemeentelijke samenwerking. Kwaliteit, rechtmatigheid en voortdurende verbetering staan centraal.

Dit heb je nodig

• Aantoonbaar afgeronde hbo-bacheloropleiding in Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting
• Geldige SKJ- of BIG-registratie
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een gecombineerde functie met kwaliteitszorg, coördinatie van werkzaamheden en coaching van medewerkers
• Aantoonbare werkervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek
• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein

Mooi als je dit ook meebrengt

• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitszorg, interne controles, dossieronderzoeken en rechtmatigheidstoetsing binnen het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring met het coachen, begeleiden en vakinhoudelijk ondersteunen van consulenten Jeugd en Wmo
• Aantoonbare werkervaring binnen regionale samenwerkingsverbanden op het gebied van Jeugd, veiligheidscasuïstiek en/of het sociaal domein binnen Gelderland
• Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie, kwaliteitsmanagement en het opstellen en implementeren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitshandboeken
• Aantoonbare werkervaring met Engage Process en/of vergelijkbare procesmanagementsystemen

Zo werk jij

• Je coacht medewerkers en geeft benaderbare, vakinhoudelijke ondersteuning bij complexe vraagstukken
• Je analyseert dossiers en controles zorgvuldig en vormt onderbouwde oordelen
• Je bewaakt kwaliteit, rechtmatigheid en integriteit in je adviezen en verbetermaatregelen
• Je werkt verbindend samen met de Toegang, Backoffice, procesregisseurs en management
• Je communiceert helder over verbeteringen en weet collega’s daarin mee te nemen
• Je houdt rekening met bestuurlijke en organisatorische belangen bij veranderingen

Wat je ontvangt

• Een detacheringscontract van 6 maanden met optie tot (meerdere) verlengingen
• Een salaris in schaal 10: € 3.824 tot € 5.624 bruto per maand bij 36 uur, afhankelijk van je ervaring
• Passende pensioenregeling of wettelijke pensioencompensatie
• Eindejaarsuitkering, IKB en vakantiegeld
• Volledige reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding
• Laptop en smartphone
• Ontmoetingsruimtes op kantoor
• Persoonlijke begeleiding, met oog voor wat jij zoekt én wat de opdrachtgever nodig heeft

Zo solliciteer je

Stuur je cv en een korte motivatie. Een brief hoeft niet. Vertel me in elk geval:

• over een recente kwaliteitscontrole, rechtmatigheidstoetsing of dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein, en welke verbetering je daarna hebt doorgevoerd
• over een situatie waarin je consulenten Jeugd of Wmo coachte bij complexe veiligheids- of jeugdcasuïstiek, en hoe je daarbij tot een zorgvuldige aanpak kwam
• per wanneer en voor hoeveel uur je beschikbaar bent

Zie ik je snel?