Seniro kwaliteitsmedewerker Wmo processen

Over deze functie

Inwoners die Wmo-ondersteuning nodig hebben, moeten kunnen rekenen op passende en zorgvuldig uitgevoerde dienstverlening. In deze seniorrol verbeter je Wmo-processen en verbind je uitvoering, beleid en systemen. Je onderzoekt het werkproces, stelt een verbeterplan op en voert verbeteringen door. Ook adviseer je Wmo-consulenten bij complexe vraagstukken en vertaal je nieuwe wetgeving naar beleids- en uitvoeringsregels. Je bewaakt rechtmatigheid, doelmatigheid, kwaliteit en tijdigheid. Daarnaast vertegenwoordig je de gemeente bij bezwaarzaken en werk je aan betere monitoring van wachtlijsten en herindicaties.

Dit ga je doen

• Je onderzoekt het Wmo-werkproces en stelt een verbeterplan op
• Je voert verbeteringen door en borgt deze in processen, werkinstructies en systemen
• Je brengt in beeld welke systeemaanpassingen nodig zijn voor het vernieuwde werkproces
• Je adviseert Wmo-consulenten bij complexe vraagstukken en vormt de verbinding tussen uitvoering en beleid
• Je adviseert over nieuwe beleidsregels en nadere regels bij de nieuwe Wmo-verordening
• Je ontwikkelt een toetsingskader voor de Wmo en de levering van Wmo-prestaties
• Je controleert de uitvoering van herindicaties en doet een voorstel voor de standaard inzet daarvan
• Je monitort maandelijks wachtlijsten, triage, doorlooptijden, openstaande dossiers en bezwaar- en beroepszaken

Hier kom je te werken

Je werkt binnen een gemeentelijke organisatie in Gelderland. Samen met Wmo-collega’s bewaak en verbeter je de kwaliteit van de dienstverlening. Je stemt processen en werkwijzen af met andere kwaliteitsmedewerkers en stimuleert integraal werken. De functie bevindt zich op het raakvlak van uitvoering en beleid. Je hebt contact met Wmo-consulenten en vertegenwoordigt de gemeente bij bezwaarzaken.

Dit heb je nodig

• Aantoonbaar afgeronde hbo-bacheloropleiding in Ergotherapie, Social Work, SPH of MW
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als kwaliteitsmedewerker Wmo bij een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbare werkervaring met het analyseren van werkprocessen, opstellen van verbeterplannen en implementeren van verbeteringen binnen de Wmo of het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring met het borgen van verbeteringen in processen, werkinstructies en systemen
• Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen en aanpassen van beleidsregels, uitvoeringsregels en toetsingskaders
• Aantoonbare werkervaring met het vertalen van nieuwe wet- en regelgeving naar uitvoerbare processen en werkwijzen

Mooi als je dit ook meebrengt

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als kwaliteitsmedewerker Wmo bij een gemeentelijke instelling
• Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen en aanpassen van beleidsregels, uitvoeringsregels en toetsingskaders
• Kennis van Wmo-wetgeving en jurisprudentie
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met kwaliteits- en procesverbeteringen, inclusief implementatie
• Aantoonbare werkervaring met het vertalen van nieuwe wet- en regelgeving naar uitvoerbare processen en werkwijzen
• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitsbewaking

Zo werk jij

• Je werkt daadkrachtig en planmatig aan verbeteringen en houdt vast tot ze zijn ingevoerd
• Je denkt integraal en verbindt uitvoering, beleid, systemen en andere kwaliteitsmedewerkers
• Je zoekt creatieve oplossingen binnen en buiten de kaders van de Wmo
• Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk, en maakt complexe regels uitvoerbaar
• Je werkt gestructureerd en resultaatgericht aan kwaliteit, voortgang en borging

Wat je ontvangt

• Een detacheringscontract van 6 maanden met optie tot (meerdere) verlengingen
• Een salaris in schaal 10: € 3.824 tot € 5.624 bruto per maand bij 36 uur, afhankelijk van je ervaring
• Passende pensioenregeling of wettelijke pensioencompensatie
• Eindejaarsuitkering, IKB en vakantiegeld
• Volledige reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding
• Laptop en smartphone
• Ontmoetingsruimtes op kantoor
• Persoonlijke begeleiding, met oog voor wat jij zoekt én wat de opdrachtgever nodig heeft

Zo solliciteer je

Stuur je cv en een korte motivatie. Een brief hoeft niet. Vertel me in elk geval:

• over een recent Wmo-werkproces dat je hebt geanalyseerd, verbeterd en geborgd in processen, werkinstructies of systemen
• over een recente situatie waarin je nieuwe wet- en regelgeving vertaalde naar beleidsregels, uitvoeringsregels of een toetsingskader
• per wanneer en voor hoeveel uur je beschikbaar bent

Zie ik je snel?