Consulent Samenleving - Triage

Vacature

Wat houdt deze écht in?

Wat ga je doen
Als consulent samenleving met specialisme triage ben je een toegangspoort voor de inwoners. Triage begint wanneer er een vraag van een inwoner bij de gemeente binnenkomt. Als consulent onderzoek je de ondersteuningsvraag van de inwoner met behulp van integrale vraagverkenning om de juiste dienstverlening te bepalen. Hierbij wordt gekeken naar de mogelijkheden binnen de eigen kracht en het netwerk van de inwoners. Ook wordt er gekeken wat er mogelijk is binnen het voorliggend veld, voordat er eventueel een melding wordt gedaan bij een van de wetten binnen het Sociaal Domein. De ondersteuningsvraag van de inwoner is leidend. 
Een greep uit je taken:

• Je levert informatie aan inwoners en ketenpartners over de producten en diensten van de gemeente op het gebied voor werk en inkomen (Participatiewet), Wmo en jeugdhulp. De gevraagde informatie verstrek je meestal telefonisch of via de e-mail;
• Na de vraagverheldering verwijs je de inwoners door naar de consulenten in team Regie (Wmo, jeugd) of team Toegang (inkomen, re-integratie en wmo voorzieningen) of naar het team Voorveld;
• Je bent bekend met het afgeven van de Gehandicapten Parkeerkaart of weet dit snel (je --> weghalen) eigen te maken;
• Je werkt nauw samen met je collega consulenten, signaleert verbetermogelijkheden en/of knelpunten en je hebt een proactieve werkhouding.

 Wie ben jij
Jij bent het gezicht en de stem van de gemeente. De (hulp)vragen van de inwoners komen na contact met het KCC, bij jou binnen. Een luisterend oor, inlevingsvermogen en een klantgerichte dienstverlening zijn je op het lijf geschreven.

• Je hebt minimaal een afgeronde relevante HBO opleiding;
• Je hebt kennis van de wet en regelgeving van op het gebied van de Wmo, jeugdhulp en/of van werk en inkomen (Participatiewet);
• Je bent in staat om op diplomatieke wijze inwoners te informeren over alternatief hulpaanbod buiten de gemeente (verwijzing voorliggend veld);
• Je hebt aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met het werken in de applicaties binnen het Sociaal Domein (Suite en S4SR) is een pré;
• Je bent communicatief sterk en beschikt over goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je kunt goed luisteren en bent in staat snel tot de kern van de zaak te komen.

Over ons
Wij zijn een veelzijdige en jonge gemeente op de grens van Noord-Brabant, Zuid-Holland en Gelderland. Met maar liefst 226 km2 aan groen, water en innovatieve landbouw, met ondernemerschap en de op één na grootste binnenvaarthaven van Nederland. We zijn ambitieus en ontwikkelen ons continu, daarom investeren we in nóg meer kwaliteit en versterking van onze organisatie. Er staat veel op onze agenda: een paar duizend woningen bouwen, de A27 verbreden, de binnenhaven uitbreiden en meer aandacht voor duurzaamheid en natuur. Ook jouw ontwikkeling heeft prioriteit, dus daar krijg je alle ruimte voor. Met zo’n 400 bevlogen collega’s zetten we ons in voor ondernemers en inwoners.

Team Toegang
“Team Toegang is het gezicht en de stem van het sociaal domein van de gemeente. Samen vormen zij het eerste aanspreekpunt voor ondersteuning in werk en inkomen. Een betrokken team medewerkers die zich met hart en ziel inzetten voor de inwoners van onze jonge gemeente.’’ Het team bestaat uit circa 30 bevlogen collega’s. Er heerst een gezellige en informele sfeer. Binnen dit team werken consulenten met specialisatie triage, re-integratie, WMO, Inkomen en Inburgering.

Wat bieden wij jou?

• Een detacheringscontract voor de duur van de opdracht met optie tot verlenging(en) en de mogelijkheid om in vaste dienst te komen bij een gemeente.
• Een functie ingeschaald in functieschaal 8, met een maximum brutosalaris van € 4.244,-  bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering.
• Faciliteiten voor hybride werken, inclusief een laptop en smartphone, met mogelijkheden voor thuiswerken en ontmoetingsruimtes op kantoor.

Doorgroeien?

Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak gemeentelijke organisaties. Met onze begeleiding overtuig je opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien, afhankelijk van jouw inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?