Klantmanager participatie

Vacature

Wat houdt deze écht in?

Kun je de inwoner “echt” centraal zetten, ben je resultaatgericht, heb je de juiste ervaring met de doelgroep en ben je in staat deze doelgroep te ondersteunen en te motiveren? Reageer dan op onze vacature voor 

Dit ga je doen

Als klantmanager participatie ga je vanuit “klant-in-beeld” gesprekken inwoners begeleiden naar (maatschappelijke) participatie, opleiding en werk. Je houdt je voornamelijk bezig met het re-integratieproces van de doelgroep die ondersteuning in ontwikkeling nodig heeft en houdt hierop de regie. Je gaat uit van de mogelijkheden van de inwoner en je weet wat je in een omgeving moet stimuleren, veranderen of afbouwen om voor de inwoners toekomstperspectief op werk te laten ontstaan.
De werkzaamheden bestaan uit:

• Het opstellen van een profiel over het te volgen traject
• Het voeren van intakegesprekken met nieuwe instromers in de doelgroep
• Het op basis van klant-in-beeld-gesprekken in afstemming bepalen van de juiste route in het re-integratietraject / activeringstraject
• Het zorgdragen voor SMART doelstellingen, de juiste inkoop, monitoring en evaluatie van het traject
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen
• Het samenwerken met en inschakelen van de juiste (externe) partner waar nodig..

Je komt bij het cluster Uitvoering Sociaal Domein (USD)
Het cluster bestaat uit een aantal teams. Elk team wordt aangestuurd door een teamleider of door de manager. In het team waar de klantmanager participatie onder valt, zijn ook de klantmanagers inkomen, de administratie en terugvordering onder gebracht.
De competenties klantgericht, vraaggericht en transparant werken staan hoog in je vaandel binnen het cluster USD!

LET OP: bij interesse voor deze functie vragen we je niet alleen je cv achter te laten, maar ook een motivatiebrief voor de functie. 

Dit breng jij mee

• Minimaal afgeronde HBO opleiding SJD, MWD/Social Work of SPH/Pedagogiek
• Minimaal 2 jaar werkervaring als klantmanager participatie of vergelijkbaar in de afgelopen 4 jaar
• Aantoonbaar meerdere jaren ervaring als klantmanager participatie of vergelijkbaar bij een gemeente
• Kennis van en inzicht in de Participatiewet
• Kennis van de banenafspraak
• Werkervaring met Suite4all

Competenties

• Effectieve gespreksvaardigheden, je zet de inwoner echt centraal
• Je bent een ondersteunende en onderzoekende professional gericht op resultaat
• Je hebt het lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden
• Je bent een teamspeler en werkt samen met anderen binnen en buiten de organisatie
• Je weet je verantwoordelijkheid te pakken en oplossingsgericht te handelen
• Je evalueert je eigen gedrag en beroepsmatig handelen en gaat actief op zoek naar feedback van collega’s en inwoners
• Je geeft respectvol feedback aan collega’s en inwoners

Wat bieden wij jou?

• Een detacheringscontract van 3 maanden met optie tot verlenging(en) en uitzicht om in vaste dienst te komen bij een gemeente
• Een functie ingeschaald in functieschaal 9, met een maximum brutosalaris van € 4.752,- bij een volledige werkweek van 36 uur
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering
• Laptop en smartphone en mogelijkheid tot ontmoetingsruimtes op kantoor 

Doorgroeien?

Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak is dat een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien. Dit ligt aan jouw inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel!