Junior klantmanager minimaregelingen

Vacature

Wat houdt deze écht in?

Wat je misschien niet verwacht. We krijgen het heus wel eens te horen: werken bij een gemeente zal wel voorspelbaar zijn. Maar niets is minder waar. Dat roepen we niet, maar laten we zien. Door de lat wat hoger te leggen dan mensen van ons verwachten. Ook onderling, als collega’s, doen we meer voor elkaar. We werken niet alleen samen, we voelen ons ook met elkaar verbonden. Met 55.200 inwoners en 450 collega’s biedt onze gemeente de uitdagingen en kansen van een grote gemeente en de slagvaardigheid en geborgenheid van een kleinere gemeente. Bij ons realiseer je onze ambities voor 2030. Het is fijn wonen in deze regio. Dat willen we zo houden en ons duurzaam voorbereiden op de toekomst. Tegelijk trekken we bedrijven door onze gunstige ligging en zorgen we daarmee voor werkgelegenheid. En bezoekers kunnen in onze gemeente hun hart ophalen in de prachtige parken en bossen, de historische bezienswaardigheden en bij de vele evenementen. Samen met inwoners, ondernemers, maatschappelijke partners en buurgemeenten kleuren we onze toekomst in. Als jij bij ons komt werken, krijgen we nóg meer voor elkaar!

Wat ga je doen

• Je voert minimaregelingen uit en dit zijn het winterpakket die aangeboden wordt en aanvragen van inwoners die deel willen nemen aan de collectieve zorgverzekering;
• Je voert de regeling uitstroom bijstandsgerechtigden (RUB) uit;
• Je voert de steekproeven voor collectieve zorgverzekering over 2023 uit;
• Je verwerkt de aanvragen van het winterpakket en de collectieve zorgverzekering over 2024;
• Je onderhoudt het contact met de ketenpartners;
• Je voert indien nodig gesprekken met klanten waarbij je hun situatie breed in kaart brengt en hierbij kijk je met een brede blik (denk aan Jeugd, WMO, veiligheid) naar de klant;

Verantwoordelijkheden

• Je voert minimaregelingen uit;
• Je voert de regeling uitstroom bijstandsgerechtigden (RUB) uit;
• Je voert steekproeven voor collectieve zorgverzekering uit;
• Je verwerkt aanvragen van het winterpakket en de collectieve zorgverzekering;
• Je onderhoudt contact met ketenpartners;
• Je voert gesprekken met klanten en brengt hun situatie breed in kaart;

Functie-eisen

• Je beschikt over HBO werk/denkniveau.
• Je bent een verbinder en ruimdenkend en weet, in het belang van de klant, professionals bij elkaar te brengen (casusregie);
• Je bent proactief, hebt en houdt overzicht en kan goed omgaan met werkdruk;
• Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en daartoe een besluit te nemen;
• Je bent een open persoonlijkheid, beschikt over zeer goede coachende vaardigheden en hebt een scherp oog voor een goede kwaliteit;
• In een hectische omgeving gedij je goed en weet je goed het hoofd koel te houden. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden;
• Enige ervaring met aanvragen bijzondere bijstand en draagkrachtberekening.

Wensen

• Je hebt 0-1 jaar werkervaring bij een gemeente.
• Je hebt 0-1 jaar werkervaring als klantmanager.
• Je hebt kennis en ervaring met Suite (SSD).

Competenties

• Pro-actief
• Plannen en organiseren
• Samenwerken
• Klantgericht
• Communicatief vaardig
• Zelfstandig
• Analytisch
• Netwerker
• Politieke en bestuurlijke sensitiviteit

Wat kan je van ons verwachten?

• Een detacheringscontract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlengen.
• Een functie ingeschaald in functieschaal 9, met een maximum brutosalaris van € 4.752,- bij een volledige werkweek van 36 uur
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering
• Faciliteiten op het vlak van hybride werken, laptop en smartphone, mogelijkheid tot thuiswerken en ontmoetingsruimtes op kantoor
• Mogelijkheden voor professionele groei

Doorgroeimogelijkheden

Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak in een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien afhankelijk van je inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?