Klantmanager Inkomen

Vacature

Wat houdt deze écht in?

Uitvoeringsorganisatie BBS verzorgt de taken rondom Werk en Inkomen (Participatiewet), Uitkeringsadministratie en Zorgadministratie (Wmo en Jeugdwet) van de drie deelnemende binnen onze gemeente.
Daarnaast is BBS werkgever van de collega’s die werken in de lokale en sociale teams, die ondersteuning leveren dicht bij de inwoners van de drie gemeenten.

Onze kernwaarden zijn:

• Denken in mogelijkheden
• Klantgerichtheid: de klant staat centraal
• Professionaliteit
• Efficiënt werken 
• Gericht op Samenwerking

Opdracht
Vanwege zwangerschapsverlof zijn we op zoek naar een klantmanager inkomen om de caseload te draaien totdat ze weer terug is. De werkzaamheden bestaan uit:

• Intakes voeren samen met de klantmanager werk en aanvragen levensonderhoud beoordelen
• Werkprocessen afhandelen, waaronder bijzondere bijstand, minimaregelingen, tussentijdse onderzoeken, mutaties
• Afstemmen met teamleden, toezicht&naleving en juridisch kwaliteit
• Rapportages en beschikkingen maken in ons klantenvolgsysteem

Functie eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met de Participatiewet bij een gemeente
• actuele kennis, opgedaan in het afgelopen jaar, van de Participatiewet (aangetoond door middel van een gevolgde opleiding/cursus)
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij een gemeente
• Aantoonbare werkervaring als Klantmanager Inkomen binnen gemeente
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het draaien van caseload (van intake en aanvragen levensonderhoud tot tussentijdse rechtmatigheidsonderzoeken tot bijzondere bijstand
• Werkervaring met Suite
• Aantoonbare productiviteit van meer dan 10 werkprocessen per week

 Competenties

• Kwaliteitsgericht
• Klantgericht
• Goede communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)

  Wat kan je van ons verwachten?

• Een detacheringscontract van 5 maanden met optie tot verlenging(en) en mogelijkheid tot vaste aanstelling bij een gemeente
• Inschaling in functieschaal 8/9, met een maximum bruto salaris van € 4.752,- bij een volledige werkweek van 36 uur
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief eindejaarsuitkering
• Faciliteiten voor hybride werken, inclusief laptop en smartphone, mogelijkheid tot thuiswerken en ontmoetingsruimtes op kantoor

Doorgroeimogelijkheden

Door middel van onze begeleiding en diverse opdrachten bij verschillende gemeentelijke organisaties, krijg je de kans om je kennis en vaardigheden te tonen en te groeien binnen het vakgebied. Jouw inzet, prestaties en ambitie bepalen jouw groeitraject.

Ben jij klaar om aan de slag te gaan? We zien je sollicitatie graag tegemoet!