Hoofdmenu
Vacature
Wat houdt deze écht in?
Als klantmanager inkomen voer je intakegesprekken en beoordeel je aanvragen in het kader van de Participatiewet, van melding tot en met de beschikking. Dit kan gaan om aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag. Je beheert je eigen bestand en je bent het aanspreekpunt voor je klanten op het gebied van uitkeringen. Dit houdt in dat je zelfstandig de planning en afwerking van onderzoeken en aanvragen regelt en de daarbij behorende termijnen bewaakt. Daarnaast voer je heronderzoeken uit en rapporteer je inzake terugvordering en verhaal. Je voert baliegesprekken, vraagt gegevens op, maakt onderzoekrapportages en beschikkingen. Je stemt af met externen en collega's, draagt zorg voor de uitvoering van afspraken met klanten en bewaakt de voortgang van zowel interne als externe procedures. Je geeft voorlichting, advies en informatie op het gebied van de Participatiewet en aanverwante regelingen. Daarnaast ben je alert op fraude en lever je samen met de medewerker handhaving een bijdrage in de bestrijding van uitkeringsfraude.
Wat ga je doen
- Intakegesprekken voeren en aanvragen beoordelen in het kader van de Participatiewet.
- Beheren van je eigen bestand en fungeren als aanspreekpunt voor klanten op het gebied van uitkeringen.
- Zelfstandig plannen en afwerken van onderzoeken en aanvragen, inclusief het bewaken van termijnen.
- Uitvoeren van heronderzoeken en rapporteren inzake terugvordering en verhaal.
- Baliegesprekken voeren, gegevens opvragen, onderzoekrapportages en beschikkingen maken.
- Afstemmen met externen en collega's, zorgdragen voor de uitvoering van afspraken met klanten en bewaken van de voortgang van procedures.
- Voorlichting, advies en informatie geven op het gebied van de Participatiewet en aanverwante regelingen.
- Alert zijn op fraude en bijdragen aan de bestrijding van uitkeringsfraude samen met de medewerker handhaving.
Verantwoordelijkheden
- Zelfstandig beheren van een klantenbestand.
- Bewaken van termijnen en zorgdragen voor de juiste afhandeling van aanvragen.
- Uitvoeren van heronderzoeken en rapporteren inzake terugvordering en verhaal.
- Voorlichting en advies geven aan klanten over de Participatiewet en aanverwante regelingen.
- Bijdragen aan de bestrijding van uitkeringsfraude.
Functie-eisen
- Een afgeronde HBO opleiding.
- Aantoonbare werkervaring als klantmanager Inkomen, bij voorkeur 2 jaar of meer.
- Kennis van de wet- en regelgeving van de Participatiewet en de bijbehorende voorzieningen.
- Ervaring met het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Domein.
Wensen
- Ervaring met de Bbz-regelingen (zelfstandigen regelingen) is een pre.
Competenties
- Klantgericht
- Resultaatgericht
- Creatief
- Ondernemend
- Betrokken
- Goede sociale en communicatieve vaardigheden
- Stevig in je schoenen staan
- Passie voor de functie
- In staat om klanten te spiegelen en het verschil te maken door vanuit de bedoeling te werken
Wat kan je van ons verwachten?
- Een detacheringscontract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlengen.
- Een functie ingeschaald in functieschaal 9, met een maximum brutosalaris van € 4.752,- bij een volledige werkweek van 36 uur.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering.
- Faciliteiten op het vlak van hybride werken, laptop en smartphone, mogelijkheid tot thuiswerken en ontmoetingsruimtes op kantoor.
- Mogelijkheden voor professionele groei.
Doorgroeimogelijkheden
Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak in een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien afhankelijk van je inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?
VACATUREIs deze vacature niet helemaal wat je zoekt?
Laat ons weten wie jij bent en wat je zoekt.Laat eenvoudig je CV achter en jij maakt automatisch een profiel aan. Hierdoor weten wij wie je bent, vertel je ons jouw ambities en zoeken wij op basis van jouw motivatie door.
Op naar die droombaan.