klantmanager Inkomen

Vacature

Wat houdt deze écht in?

Als Poortwachter ben je verantwoordelijk voor het toetsen van aanvragen voor bijstandsuitkeringen. Je beoordeelt zorgvuldig of iemand voldoet aan de wettelijke criteria om in aanmerking te komen voor bijstand. Dit doe je door informatie te verzamelen, dossiers op te bouwen en in gesprek te gaan met de aanvrager.

Met jouw kennis van wet- en regelgeving, in het bijzonder de Participatiewet en de voorliggende voorzieningen, neem je een objectieve en rechtmatige beslissing over het recht op uitkering. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een eerlijke en efficiënte toekenning/afwijzing van uitkeringen. Naast deze kerntaak werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen en externe organisaties, zoals maatschappelijke instellingen, bewindvoerders, maar ook met je collega’s van het gebiedsteam.

Je bent een verbindende factor, die zorgt voor duidelijke communicatie en een efficiënte samenwerking, waardoor aanvragers op de juiste manier worden ondersteund en de verschillende bijbehorende werkprocessen soepel verlopen. Als klantmanager Inkomen heb je een brede blik en richt je je op alle levensdomeinen van de klant, zoals inkomen, participatie, re-integratie, leefbaarheid, wonen, welzijn, zorg. Doel daarbij is om mensen niet langer afhankelijk te laten zijn van een uitkering, maar de regie over hun eigen leven weer terug te krijgen. Hierbij werk je samen met je collega’s binnen het Sociaal Domein en met externe partners.

Wat ga je doen

• Toetsen van aanvragen voor bijstandsuitkeringen en beoordelen of aanvragers voldoen aan de wettelijke criteria.
• Verzamelen van informatie, opbouwen van dossiers en gesprekken voeren met aanvragers.
• Objectieve en rechtmatige beslissingen nemen over het recht op uitkering.
• Samenwerken met interne afdelingen en externe organisaties om een eerlijke en efficiënte toekenning van uitkeringen te waarborgen.
• Ondersteunen van aanvragers en zorgen voor soepele werkprocessen.
• Richten op alle levensdomeinen van de klant om hen te helpen de regie over hun leven terug te krijgen.

Verantwoordelijkheden

• Creatief en praktisch ingesteld zijn, met een "out of the box" mentaliteit.
• Benaderbaar zijn voor collega’s en inwoners, met sterke communicatieve vaardigheden.
• Uitgebreide kennis hebben van de Participatiewet en bijbehorende voorzieningen.
• Cliënten en collega's goed adviseren binnen het juridische kader.

Functie-eisen

• Afgeronde Hbo opleiding in het werkveld.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Kennis van de participatiewet en de IOAW.
• Beschikken over een rijbewijs B en eigen vervoer.
• Beschikbaarheid vanaf 1 december 2024 tot en met 31 mei 2025 voor 32 uur per week.

Competenties

• Graag samenwerken en geloven in de kracht van samenwerking.
• Verantwoordelijk voelen voor werk en taken.
• Nauwgezet, flexibel, klant- en oplossingsgericht zijn.
• Goede gesprekspartner zijn voor klanten en collega’s.
• Samenwerkingsgericht zijn en nauw samenwerken met collega's van het sociaal domein en andere organisaties.
• Initiatief nemen en zelfstandig kunnen optreden.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een detacheringscontract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlengen.
• Een functie ingeschaald in functieschaal 9, met een maximum brutosalaris van € 4.811,- bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering.
• Faciliteiten op het vlak van hybride werken, laptop en smartphone, mogelijkheid tot thuiswerken en ontmoetingsruimtes op kantoor.
• Mogelijkheden voor professionele groei.

Doorgroeimogelijkheden
Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak in een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien afhankelijk van je inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?