Klantmanager Inkomen Energietoeslag

Vacature

Wat houdt deze écht in?

De opdracht

Als klantmanager inkomen heb je een brede blik en richt je je op alle levensdomeinen van de cliënt, zoals inkomen, participatie, re-integratie, leefbaarheid, wonen, welzijn, zorg. Vraagverheldering (wat is de vraag achter de vraag) is een belangrijk uitgangspunt in de werkwijze. Je  informeert cliënten over mogelijkheden, komt samen met de cliënt tot een passende oplossing en biedt waar nodig ondersteuning aan de cliënt om het eigen netwerk te versterken. Hierbij maak je gebruik van jouw collega’s binnen het Sociaal Domein en externe netwerken. Je bent generalist met als specialisatie Inkomen. Voor deze tijdelijke functie ligt de nadruk op het specialisme Energietoeslag.

Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden

Als Klantmanager Inkomen heb je kennis op het gebied van de Participatiewet en IOAW en ben je  verantwoordelijk voor de inkomensvoorziening van onze klanten. Je werkt op basis van de uitgangspunten vertrouwen in de klant gekoppeld aan een doelmatige uitvoering.

In je werk ben je creatief en resultaatgericht en ondersteun je, buiten je eigen taken om, je collega’s Klantmanager Inkomen bij de dagelijkse werkzaamheden bij de diverse doelgroepen binnen de Participatiewet. Daarnaast wordt  integraal samengewerkt met de collega’s van het Gebiedsteam voor onder meer advies en ondersteuning, zorg, (schuld)hulpverlening en begeleiding.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Het behandelen van aanvragen energietoeslag, bijzondere bijstand en heronderzoeken in het kader van de Participatiewet en de IOAW met daarbij aandacht voor alle levensdomeinen van de cliënt.
• Je beheert een eigen klantenbestand met alle daarbij behorende werkzaamheden zoals het verwerken van mutaties, heronderzoeken op basis van signaalsturing en het uitvoeren van rechtmatigheidscontrole, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken.
• Alle besluiten neem je zelfstandig. Je redigeert beschikkingen en stelt rapportages op.
• Je wijst klanten actief op de mogelijkheden om gebruik te maken van participatie en re-integratiemogelijkheden, de bijzondere bijstand, de WMO en schuldhulpverlening.

Wat vragen we van jou:

• Je hebt mbo-werk- en denkniveau (bijvoorbeeld richting SJD)
• Je hebt 1-2 jaar ervaring in deze werkzaamheden.
• Je hebt ruime kennis van de Participatiewet en voorliggende voorzieningen.
• Je hebt ervaring met het werken met Civision Samenleving
• Je bent in het bezit van een rijbewijs en hebt een auto ter beschikking voor werkverkeer
• Je bent nauwgezet, flexibel, klant- en oplossingsgericht waarbij de mogelijkheden steeds het uitgangspunt zijn.
• Verder ben je een goede gesprekspartner voor je cliënten én je collega’s.
• Tot slot ben je samenwerkingsgericht en ben je in staat om zelfstandig te kunnen optreden en bereid tot het nemen van initiatief.

Jij beschikt over de volgende competenties

• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Sensitiviteit
• Creativiteit
• Empathisch vermogen
• Communicatieve vaardigheden
• Adviesvaardigheid
• Plannen en organiseren

Wat bieden wij jou?

• Een detacheringscontract van 6 maanden met optie tot verlenging(en) en uitzicht om in vaste dienst te komen bij een gemeente
• Een functie ingeschaald in functieschaal 8, met een maximum brutosalaris van € 4,052- bij een volledige werkweek van 36 uur
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering
• Faciliteiten op het vlak van hybride werken, laptop en smartphone, mogelijkheid tot thuiswerken en ontmoetingsruimtes op kantoor 

Doorgroeien?

Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak is dat een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien. Dit ligt aan jouw inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?