Klantmanager Participatie

Vacature

Wat houdt deze écht in?

De Intergemeentelijke Sociale Dienst is een samenwerkingsverband dat taken uitvoert op het gebied van sociale zekerheid. Wij helpen inwoners als ze (tijdelijk) geen of weinig inkomen hebben en begeleiden mensen met een uitkering naar werk. Hierbij gaan we uit van ieders eigen kracht en zorgen ervoor dat iedereen op een eigen manier mee kan doen. We hebben oog voor de mensen en hun ontwikkeling. Bij ons werken mensen met passie voor hun werk die gedreven worden om impact voor hun inwoners te realiseren en er daarbij niet voor schromen om een stapje meer te zetten.

Wat ga je doen

• Je maakt het verschil als klantmanager participatie door in gesprek te gaan met klanten die in je caseload aan jou zijn toebedeeld. Het gaat hierbij om klanten met een grote afstand tot de arbeidsmarkt.
• Je stelt voor je klanten een diagnose op met behulp van een diagnosetool.
• Je zet voor je klanten de noodzakelijke re-integratie instrumenten in, met name sociale activering of ontwikkeltrajecten.
• Je volgt de activiteiten op, controleert de voortgang en zet vervolgacties uit. Waar nodig overleg je met collega’s en ketenpartners.
• Je weet hoe je je klanten moet motiveren, enthousiasmeren, stimuleren en activeren zodat er meer kans op werk en een zelfstandig bestaan ontstaat.
• Je legt je acties vast in ons systeem en maakt waar nodig rapportages en aantekeningen. Je administratie is steeds op orde.

Verantwoordelijkheden

• Het opstellen van diagnoses voor klanten met behulp van een diagnosetool.
• Het inzetten van re-integratie instrumenten voor klanten.
• Het opvolgen van activiteiten en controleren van de voortgang.
• Het motiveren en activeren van klanten.
• Het vastleggen van acties en maken van rapportages.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde relevante opleiding op minimaal HBO-niveau.
• Je hebt recente werkervaring als Klantmanager Participatie binnen een sociale dienst.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met de doelgroep (klanten met een grote afstand tot de arbeidsmarkt).
• Je hebt ervaring in motiverende gespreksvoering en oplossingsgericht werken.
• Je weet een goede balans te vinden tussen ziel en zakelijkheid.
• Je hebt inhoudelijke kennis van en ervaring met de Participatiewet.
• Je hebt kennis van Suite4Werk, kennis van Matchcare is een pré.
• Je bent klantgericht, stressbestendig, hebt overtuigingskracht en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je bent wendbaar, integer en proactief. Punctueel en gestructureerd.
• Je kan hoofd van bijzaken scheiden en bezit inlevingsvermogen, zowel naar klanten als bestuur.
• Je bent per 1 januari 2025 (of kort hierna) beschikbaar.

Competenties

• Klantgerichtheid
• Stressbestendigheid
• Overtuigingskracht
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Inlevingsvermogen

Wat kan je van ons verwachten?

• Een detacheringscontract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlengen.
• Een functie ingeschaald in functieschaal 8/9, met een maximum brutosalaris van € 4.811,- bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering.
• Faciliteiten op het vlak van hybride werken, laptop en smartphone, mogelijkheid tot thuiswerken en ontmoetingsruimtes op kantoor.
• Mogelijkheden voor professionele groei.

Doorgroeimogelijkheden
Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak in een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien afhankelijk van je inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?