Klantmanager (levensonderhoud)

Vacature

Wat houdt deze écht in?

Voor een landelijk project zijn wij per direct op zoek naar enthousiaste Klantmanagers (levensonderhoud). 

Houd jij je graag bezig met het beoordelen van aanvragen en ben je in staat deze juridisch te toetsen? Dan ben jij de ervaren klantmanager die we zoeken!

Jouw rol 

Als klantmanager beheer je je eigen caseload, behandel je complexe aanvragen (levensonderhoud) en beoordeel je of er recht is op bijstand. Jij weet van aanpakken en houdt van een uitdaging.

Dagelijks houd jij je bezig met rechtmatigheidsonderzoeken en dienstverlenende gesprekken. Deze intakegesprekken voer je vaak telefonisch, maar ook zeker persoonlijk. Het komt ook voor dat je samen met een handhaver op huisbezoek gaat. Daarom is het belangrijk dat jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken die je kan inzetten tijdens lastige gesprekken met je klanten.

Je schrijft rapportages, je handelt de aanvraag (levensonderhoud) af en je verwerkt alle verkregen informatie in de systemen. De systemen waar jij gebruik van maakt zijn Suwinet, key2burgerzaken, Suite4Sociaal Domein en andere bronnen. Uiteindelijk volgt het juridisch onderbouwde rapport en de beschikking. Het kan voorkomen dat je een aantal keer per week naar een (digitaal) overleg met interne- of externe partijen gaat. Tijdens de interne overleggen spar je met je collega’s over (verdachte) situaties die jullie hebben gesignaleerd. Om deze reden is het belangrijk dat jij fraude kan herkennen. Last but not least; kennis van de relevante wet- en regelgeving AMvB, Tozo en Participatiewet is een must om de rol uit te voeren. 

Wij bieden

Je bent per direct beschikbaar voor 32 of 36 uur per week. De opdracht duurt 6 maanden, met kans op verlenging. 

Het salaris is afhankelijk van jouw ervaring. Deze is ingedeeld in schaal 9 conform CAR-UWO. De verdiensten liggen tussen de € 2756 en € 4048 bruto bij een fulltime dienstverband. Deze functie staat niet open voor freelancers.

(N)iets voor jou?

Redenen waarom dit (n)iets voor jou is

Doorgroeien?

Jouw pad

Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak is dat een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien. Dit ligt aan jouw inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?