Kwaliteitsmedewerker Financiële Hulpverlening

Vacature

Wat houdt deze écht in?

Opdracht omschrijving

In verband met afwezigheid van onze kwaliteitsmedewerker Financiële Hulpverlening, zoeken wij versterking om het team op korte termijn voor de duur van minimaal 3 maanden voor 16-24 uur per week te ondersteunen. In het bijzonder met:

• Fungeren als sparringpartner voor het team bij casuïstiek.
• Coaching van medewerkers. Het team bestaat uit schuldhulpverleners, budgetbeheerders en administratief medewerkers. Het team zal in de periode van eind januari tot eind april een volledige opleiding schuldhulpverlening volgen.
• Meedenken en begeleiden van het team als de werkwijze mogelijk moet worden herzien als gevolg van de inzichten uit de opleiding.
• Aanpassen/ opstellen van werkinstructies samen met medewerkers uit het team.
• Kwaliteitschecks uitvoeren op thema.

Verantwoordelijkheden

• Signaleren en adviseren:
• Je bent in staat om een objectieve rol bij casuïstiek en caseloadgesprekken te vervullen en bespreekt hierbij knelpunten en de controle bevindingen;
• Je zorgt voor afstemming en verbinding binnen het sociaal domein en tussen beleid en teamleden;
• Implementeren:
• Je vertaalt beleid en wetgeving in procesbeschrijvingen, werkinstructies en werkafspraken en houdt deze actueel;
• Je draagt zorg voor de uitvoering van de PDCA cyclus betreffende de (kwaliteit) van dienstverlening;
• Professionaliseren:
• Je adviseert, ondersteunt en coacht teamleden bij het uitvoeren van hun werkzaamheden;
• Je doet verbetervoorstellen voor het effectiever en efficiënter uitvoeren van werkzaamheden;
• Controleren:
• Je toetst rapporten en beschikkingen op doelmatigheid en rechtmatigheid;
• Je voert werkzaamheden uit voor de interne controle en voert deze deels (mede) uit.

Functie eisen

• Je hebt een afgeronde Hbo opleiding en relevante trainingen op het gebied van schuldhulpverlening
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in de schuldhulpverlening waarvan 2 jaar als kwaliteitsmedewerker
• Je hebt ruime kennis van de Wet gemeentelijke Schuldhulpverlening en kent het NVVK kwaliteitskader

Wat bieden wij jou?

• Een detacheringscontract van 3 maanden met optie tot verlenging(en) en uitzicht om in vaste dienst te komen bij een gemeente
• Een functie ingeschaald in functieschaal 10, met een maximum brutosalaris van € 5.009,- bij een volledige werkweek van 36 uur
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering
• Faciliteiten op het vlak van hybride werken, laptop en smartphone, mogelijkheid tot thuiswerken en ontmoetingsruimtes op kantoor 

Doorgroeien?

Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak is dat een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien. Dit ligt aan jouw inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?