Dankzij jouw bijdrage hebben onze inwoners een positieve klantervaring. Als kwaliteitsmedewerker ben je verantwoordelijk voor het bewaken en optimaliseren van de kwaliteit van de werkzaamheden en resultaten van de collega's in de uitvoering van Wmo.
Functie
Je adviseert collega's over dagelijkse werkzaamheden en beantwoordt (casuïstiek) vragen. Je voert kwaliteitscontroles uit, identificeert knelpunten en draagt zelfstandig bij aan de implementatie van verbeteringen. Je bent actief betrokken bij het optimaliseren van processen en het waarborgen van kwaliteit binnen de organisatie. Daarnaast draag je bij aan de (door)ontwikkeling en het onderhouden van werkprocessen, procedures en werkinstructies. Als sparringpartner voor collega's in de uitvoering en voor het team beleid geef je advies over kwaliteitsvraagstukken. In nauwe samenwerking met de juridisch adviseur houd je zicht op (nieuwe) wet- en regelgeving en doe je voorstellen voor implementatie en kennisoverdracht. Je signaleert behoeften aan inhoudelijke verdieping en onderneemt actie waar nodig. Verder geef je feedback aan je teamleider en draag je bij aan de continue ontwikkeling van het team. Ten slotte lever je een nieuw te ontwikkelen kwaliteitsplan op voor de uitvoering sociaal domein.
Dit vragen wij jou
Competenties
Wat bieden wij jou?
Doorgroeien?
Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak is dat een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien. Dit ligt aan jouw inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?