Senior Consulent/Kwaliteitsmedewerker Schuldhulpverlening

Vacature

Wat houdt deze écht in?

Het team bestaat uit integraal schuldhulpverleners (aanmelding t/m WSNP), backoffice medewerkers (heronderzoeken en nazorg), consulenten vroegsignalering, consulenten SHV ondernemers, administratief medewerkers, trainers en een projectleider. Samen met je collega senior coördineer je de uitvoering van werkzaamheden van de collega's die actief bezig zijn voor de inwoners die wel een steuntje in de rug kunnen gebruiken. Hierbij vinden we het heel belangrijk dat we laagdrempelig werken en een open gesprek aangaan met de inwoner die hulp vraagt.

Wat ga je doen

• Je handelt klachten af, voert caseloadgesprekken met collega's, volgt de beleidsontwikkelingen en implementeert beleidswijzigingen.
• Je levert een bijdrage aan verandertrajecten en creëert draagvlak als coach.
• Je bent de verbindende schakel tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau.
• Je signaleert knelpunten en maakt uitvoeringseffecten inzichtelijk.
• Je monitort de voortgang en kwaliteit en je legt via rapportages verantwoording af aan het afdelingshoofd over behaalde resultaten.

Verantwoordelijkheden

• Coördineren van de uitvoering van werkzaamheden.
• Afhandelen van klachten en voeren van caseloadgesprekken.
• Volgen en implementeren van beleidsontwikkelingen.
• Bijdragen aan verandertrajecten en draagvlak creëren.
• Monitoren van voortgang en kwaliteit.
• Rapporteren aan het afdelingshoofd over behaalde resultaten.

Functie-eisen

• Beschikbaarheid: De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor gemiddeld 36 uur per week vanaf 21 oktober 2024.

• Afgeronde hbo opleiding in de richting van Maatschappelijk werk, Recht of vergelijkbaar.
• Minimaal vijf 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen Schuldhulpverlening.
• Minimaal twee 2 jaar aantoonbare werkervaring als Senior/Kwaliteitsmedewerker.

Wensen

• Ervaring met verandertrajecten en coaching.
• Ervaring met beleidsontwikkeling en implementatie.

Competenties

• Samenwerken.
• Omgevingsbewustzijn.
• Resultaatgerichtheid.
• Kwaliteitsgericht.
• Sterke communicatieve vaardigheden.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een detacheringscontract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlengen.
• Een functie ingeschaald in functieschaal 10, met een maximum brutosalaris van € 5.247,- bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering.
• Faciliteiten op het vlak van hybride werken, laptop en smartphone, mogelijkheid tot thuiswerken en ontmoetingsruimtes op kantoor.
• Mogelijkheden voor professionele groei.

Doorgroeimogelijkheden

Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak in een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien afhankelijk van je inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?