Tijdens kantoortijden ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met een ondersteuningsvraag op het gebied van Wmo, Jeugdwet, Participatiewet of schulddienstverlening of voor ketenpartners (zich telefonisch, via de email of bij het inloopspreekuur).
Jij kan goed luisteren en vraagt door waar nodig om zo de vraag achter de vraag te achterhalen. Je bekijkt de situatie vanuit verschillende invalshoeken. Je maakt een juiste inschatting van de situatie. Je handelt enkelvoudige vragen zelf af door inwoners te adviseren, te verwijzen naar voorliggend veld of direct een voorziening in te zetten. Ook de administratieve afhandeling behoort tot één van je taken. Als er sprake is van een aanmelding bij het gebiedsteam, weet je deze goed te onderbouwen en feitelijk te registreren in Regieboxx. Je maakt een inschatting van dringende en onveilige situaties en stemt dit af met je collega’s.
Wat ga je doen
Verantwoordelijkheden
Functie-eisen
Competenties
Wat kan je van ons verwachten?
Doorgroeimogelijkheden
Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak in een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien afhankelijk van je inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?