Hoe Gemeenten Ondersteuning Kunnen Verbeteren
Gemeenten staan voor de uitdaging om de toegang tot en uitvoering van mantelzorg en ondersteuning te verbeteren. Uit een uitgebreid onderzoek van Movisie zijn vijftien werkzame elementen voortgekomen die beleidsadviseurs en professionals binnen het sociaal domein kunnen helpen.
Mensen die dagelijks voor problemen staan, wenden zich vaak tot hun gemeente voor hulp en zorg. Het proces om de juiste ondersteuning te krijgen, blijkt echter regelmatig complex. Hilde van Xanten, senioradviseur passende ondersteuning bij Movisie, deed jarenlang onderzoek naar hoe gemeenten de toegang en integrale ondersteuning voor inwoners kunnen optimaliseren.
De Vijftien Werkzame Elementen
Het onderzoek leverde vijftien kritische elementen op, samengesteld uit grondige literatuurstudies, praktijkervaringen van professionals en inzichten van inwoners. Meer dan dertig betrokkenen, waaronder beleidsmakers en ervaringsdeskundigen, hebben hun feedback gegeven om deze elementen te vormen.
Essentiële Ingrediënten voor Effectievere Ondersteuning
Een onmisbaar element is de benoeming van een vaste contactpersoon. Dit zorgt ervoor dat er coördinatie is tussen verschillende dienstverleners, wat voorkomt dat inwoners telkens opnieuw hun verhaal moeten vertellen, een cruciale stap in het opbouwen van vertrouwen.
Een ander belangrijk aspect betreft het verlengen van de duur van indicaties. Voor inwoners met een langdurige ondersteuningsbehoefte levert jaarlijkse herindicatie onnodige stress op.
De basishouding van professionals speelt eveneens een essentiële rol. Inwoners willen zich begrepen voelen en dat begint bij een oprechte en luisterende houding van de professional tegenover de hulpvrager.
Het Aanvangen van Verbetering
Gemeenten kunnen starten door deze vijftien elementen te evalueren, zoals gerangschikt op de website van Movisie. Dit biedt ruimte voor discussie binnen teams over huidige sterke punten en mogelijke aanpassingen. Samenwerkingen tussen beleidsadviseurs en uitvoerende professionals kunnen de effectiviteit aanzienlijk verhogen.
Steun en Advies van Movisie
Movisie biedt uitgebreide ondersteuning aan gemeenten die hulp willen bij de implementatie van deze werkzame elementen. Ze organiseren webinars en bieden ondersteuning in lokale praktijken en netwerken.
Het Verkenningsinstrument Toegang (VIT) is een nuttige tool voor gemeenten om de toegankelijkheid voor hulp binnen het sociaal domein te beoordelen. De vijftien elementen kunnen helpen bij het belichten van verbeterpunten, terwijl de Toegangsscan waardevolle feedback van zowel inwoners als uitvoerders geeft.
Tenslotte, door samen te werken met zowel inwoners als professionals, kunnen gemeenten de ondersteuning effectiever maken en echt verschil in het leven van mensen creëren.
Conclusie: Door de aanbevolen vijftien werkzame elementen te implementeren, kunnen gemeenten niet alleen de toegang en ondersteuning verbeteren, maar ook een waardevollere relatie opbouwen met de inwoners. De integratie van feedbackmechanismen en tools zoals de Toegangsscan kan innovatie in het beleid bevorderen. Door samen te werken met ervaren kennisinstituten zoals Movisie, neemt de kans op succes aanzienlijk toe.
Bron: Movisie