Klantmanager Schulddienstverlening

Vacature

Wat houdt deze écht in?

Stap binnen in een collegiale omgeving waar je samen met een getalenteerd en ondersteunend team werkt voor de afdeling Schulddienstverlening. Het is een plek waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan en waar je de kans krijgt om een directe impact te maken op de financiële stabiliteit van inwoners. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw vakkennis en inzet enorm gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Als Klantmanager Schulddienstverlening ben je verantwoordelijk voor je eigen caseload. Je hebt ervaring als schulddienstverlener (fase 1 en 2). Jij bent het aanspreekpunt voor alle inwoners met financiële problemen, schuldeisers en instanties. Concreet betekent dit dat jij:

• Intake-, vroegsignalerings- en coachingsgesprekken voert om schuldenproblematiek te signaleren en achter de kern van het probleem te komen;
• Situaties beoordeelt en een plan van aanpak opstelt waarbij de zelfredzaamheid van de inwoner gerespecteerd en gestimuleerd wordt;
• Bemiddelt in crisissituaties om uithuiszetting en afsluiting van nutsvoorzieningen te voorkomen;
• Samenwerkt met andere klantmanagers, instanties en schuldeisers, nazorg verricht en monitort om te zorgen dat het plan van aanpak goed wordt uitgevoerd;
• Ieder schuldhulpverleningstraject zorgvuldig vastlegt aan de hand van rapportages en beschikkingen (we werken met Allegro en RIS);
• WSNP-verklaringen opstelt als dit nodig is;
• De budgetbeheerder ondersteunt, Vtlb-berekeningen maakt, de financiële huishouding van de inwoner op orde brengt en de inwoner activeert om aan de slag te gaan met het oplossen van schulden;
• Zorgt voor een goede informatievoorziening, positionering en profilering van Schulddienstverlening.

Functie-eisen

• Per direct beschikbaar voor 3 maanden

Wensen

• Hbo-niveau, bijvoorbeeld in HSAO of Sociaal Juridische Dienstverlening
• Minimaal 3 jaar werkervaring in het veld

Competenties

• Bij voorkeur ervaring met Allegro en RIS;
• Je kunt een integraal beeld opbouwen van de situatie op de verschillende leefgebieden en hebt hierbij aandacht voor de zelfredzaamheid van de inwoner;
• Je bent sterk in het voeren van gesprekken en hanteert een mensgerichte aanpak.

Waarom ben jij geschikt voor deze functie?

Maak ons nieuwsgierig! Deel in een compacte motivatiebrief (maximaal een halve pagina) wat jou drijft en waarom jij de ideale kandidaat bent voor deze uitdaging.

Wat bieden wij jou?

• Een detacheringscontract voor de duur van 3 maanden met optie tot (meerdere) verlengingen
• Een functie ingeschaald in functieschaal 9, met een maximum brutosalaris van € 4.811,- bij een volledige werkweek van 36 uur
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering
• Laptop en smartphone
• Ontmoetingsruimtes op kantoor
• Mogelijkheden voor professionele groei

Doorgroeien?

Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak is dat een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien. Dit ligt aan jouw inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?