Klantmanager Inkomen

Vacature

Wat houdt deze écht in?

Onze organisatie verzorgt de taken rondom Werk en Inkomen (Participatiewet), Uitkeringsadministratie en Zorgadministratie (Wmo en Jeugdwet) van meerdere gemeenten. Daarnaast zijn wij werkgever van de collega's die werken in de lokale en sociale teams, die ondersteuning leveren dicht bij de inwoners van deze regio.

Onze kernwaarden zijn:
- Denken in mogelijkheden
- Klantgerichtheid: de klant staat centraal
- Professionaliteit
- Efficiënt werken
- Gericht op Samenwerking

Wat ga je doen

• Intakegesprek voeren met nieuwe klanten in samenwerking met de klantmanager Werk;
• Aanvragen behandelen van klanten en niet-uitkeringsgerechtigden;
• Met collega’s sparren over aanpak van begeleiding en aanvraag;
• In projecten meedenken over optimale werkprocessen en -afspraken;
• Met partijen, zoals het Sociaal team en Vluchtelingenwerk samenwerken aan een integrale aanpak;
• Rapportages en beschikkingen maken in ons klantenvolgsysteem.

Verantwoordelijkheden

• Het uitvoeren van intakegesprekken;
• Behandelen van aanvragen en niet-uitkeringsgerechtigden;
• Samenwerken met collega's en externe partijen;
• Bijdragen aan projecten voor werkprocessen;
• Opstellen van rapportages en beschikkingen.

Functie-eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de Participatiewet als klantmanager Inkomen;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij een gemeente;
• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau in de richting van SJD, MWD of Social Work;
• Aantoonbare werkervaring met Suite;
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van brede intakegesprekken binnen het sociaal domein;
• Aantoonbare werkervaring met behandelen van aanvragen levensonderhoud en aanvragen bijzondere bijstand.

Competenties

• Kwaliteitsgericht;
• Klantgericht;
• Goede mondelinge- en schriftelijke communicatie.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een detacheringscontract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlengen.
• Een functie ingeschaald in functieschaal 9, met een maximum brutosalaris van € 4.811,- bij een volledige werkweek van 36 uur
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering
• Faciliteiten op het vlak van hybride werken, laptop en smartphone, mogelijkheid tot thuiswerken en ontmoetingsruimtes op kantoor
• Mogelijkheden voor professionele groei

Doorgroeimogelijkheden
Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak in een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien afhankelijk van je inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?