Schuldhulpverlener

Vacature

Wat houdt deze écht in?

Drie plaatsen in de regio Gooi en Vechtstreek  vormen samen één gemeente met ruim 60.000 inwoners. Onze organisatie is plat en overzichtelijk met 450 medewerkers. We vertrouwen elkaar, zijn wendbaar en werken doelgericht met impact voor het bestuur, de inwoners en collega’s.

We stimuleren medewerkers zichzelf te zijn en te vertrouwen op hun kennis en intuïtie. Als je leergierig bent zijn er vele mogelijkheden om te experimenteren en jezelf te ontwikkelen. Onze medewerkers hebben een open blik naar buiten en naar elkaar. Ze durven vragen te stellen en kritisch te zijn. En bovenal: ze hebben plezier in hun werk.

Ook onze gemeente staat gesteld voor complexe vraagstukken. We proberen die vraagstukken zo simpel mogelijk te houden. Door bij de essentie van de opgave te blijven, is het voor medewerkers duidelijk wat hun aandeel is en welke rol ze daarin hebben. Ze voelen zich mede eigenaar van de oplossing.

We hebben een stevige organisatie die zichzelf continue ontwikkelt. Dat doen we geleidelijk en op een zo natuurlijk mogelijke manier. Soms hebben we tijdelijk mensen nodig voor projecten, nieuwe opgaven of vervanging. Daarvoor zoeken we inspirerende teamspelers die effectief werken: doortastend, ondernemend, besluitvaardig. Passend bij onze organisatie.

Wij voeren taken uit in schuldhulpverlening, budgetcoaching en vroegsignalering, Fase II hebben we uitbesteed. Het verbeteren van onze processen en werkwijzen hebben continue onze aandacht waarbij we ons op  dit moment vooral richten op Vroegsignalering en de processen van Schuldhulpverlening. Dit alles doen we met gedreven collega’s in een open werksfeer.

Wat ga je doen

Als schuldhulpverlener werk je met een kwetsbare groep mensen die naar jou komen (of doorverwezen worden) omdat ze zelfstandig niet uit hun financiële problemen kunnen komen. Je gaat op een empathische manier met de inwoners om en biedt ze weer mogelijkheden. Hierbij vinden we het heel belangrijk dat we laagdrempelig werken en een open gesprek aangaan met de inwoner die hulp vraagt. De inwoners gaan uit van jouw expertise en kennis op het gebied van schuldhulpverlening.

Je hebt persoonlijk contact met de cliënten waarbij je hen helpt de juiste oplossingen voor hun schuldenproblematiek te vinden. Je bent zelfstandig verantwoordelijk voor de voortgang van het plan van aanpak en de daarbij behorende deadlines. In het kader van vroegsignalering benader je outreachend en (on)aangekondigd inwoners met beginnende of reeds problematische schulden en ondersteunt hen.

In de functie van schuldhulpverlener ben je verantwoordelijk voor je eigen caseload en voer je intake- en begeleidingsgesprekken met de cliënt. Je zorgt ervoor dat jouw cliënten weer hun administratie en leven op orde krijgen om vervolgens zelfstandig en onafhankelijk te kunnen deelnemen aan de samenleving. Je maakt een plan van aanpak en zorgt ervoor dat mensen zich aan de afspraken houden. Daarnaast heb je ook oog voor de onderliggende, vaak psychosociale problematiek en weet daar effectief op te anticiperen. Jij bent er voor de cliënten en weet op een creatieve manier lastige situaties op te lossen.

Jouw verantwoordelijkheden

Vragen van onze inwoners over financiële hulp en over hulp bij schulden starten bij jou als Consulent Schuldhulpverlening (SHV). De Consulent SHV analyseert de vraag en zoekt de beste oplossing die er is. Dit betekent per definitie dat jij maatwerk biedt.

• Je zorgt voor een zorgvuldige intake schuldhulpverlening met de klant. Tijdens het intakegesprek onderzoek je de werkelijke vraag en maak je een analyse van de situatie
• Vervolgens stel je samen met de klant een Plan van Aanpak op. Hierin maak je o.a. concrete afspraken tussen de inwoner, de schuldeisers en B&A
• Je berekent de beslagvrijevoet en het Vrij Te Laten Bedrag (VTLB) voor de klant. Op basis hiervan kijk je voor welke vorm van hulp een klant in aanmerking komt
• Je levert input aan voor brieven en beschikkingen aan de administratief ondersteuner
• Je bent intern en extern het visitekaartje van de gemeente waar het gaat om schuldhulpverlening. Je treedt op als ambassadeur van de gemeente en schuldhulpverlening
• Je hebt aandacht voor de preventie van schulden en geeft uitvoering aan ons beleid voor vroegsignalering.
• Je werkt makkelijk samen met andere professionals en externe samenwerkingspartners, zoals Stichting Schuldhulpmaatje, Humanitas, Versa en De Voedselbank

Functie eisen

• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als consulent schuldhulpverlening (Fase I)
• Kandidaat is uiterlijk beschikbaar per 1 september 2024 (een eerdere start heeft de voorkeur)
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur een afgeronde Hbo-opleiding MWD of SJD
• Je hebt ruime ervaring in, en aandacht voor de preventie van schulden
• Je bent sociaal vaardig en kunt goed schakelen tussen verschillende niveaus en culturen
• Goede beheersing Engelse taal en woord en geschrift 

Het is een pluspunt als je jezelf herkent in de volgende competenties:

• Communicatief vaardig
• Besluitvaardig
• Oplossingsgericht

Wat bieden wij jou?

• Een detacheringscontract voor de duur van de opdracht met optie tot verlenging(en) en de mogelijkheid om in vaste dienst te komen bij een gemeente.
• Een functie ingeschaald in functieschaal 9, met een maximum brutosalaris van € 4.752,-  bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering.
• Faciliteiten voor hybride werken, inclusief een laptop en smartphone, met mogelijkheden voor thuiswerken en ontmoetingsruimtes op kantoor.

Doorgroeien?

Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak gemeentelijke organisaties. Met onze begeleiding overtuig je opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien, afhankelijk van jouw inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?