Consulent Toeslagenaffaire

Vacature

Wat houdt deze écht in?

Een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. Hier werken we samen met 650 collega’s aan de best mogelijke dienstverlening voor inwoners, bedrijven en instellingen. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. Onder het motto: vertrouwen, verbinden en verantwoordelijkheid.

Afdeling

Werken voor de afdeling werk, inkomen, jeugd en zorg is werken aan het vangnet voor mensen die in kwetsbare omstandigheden terecht zijn gekomen. Bijvoorbeeld inwoners die ondersteuning nodig hebben om aan het werk te komen, inwoners met schulden of inkomensproblemen, ouderen met zorgproblematiek en kinderen in nood. Je onderhoudt nauw contact met externe partijen, zoals zorgaanbieders en scholen. Dit is de afdeling waar je écht verschil kunt maken voor mensen die het alleen even niet redden.

Opdracht

In deze opdracht focus je op het bieden van specifieke begeleiding en ondersteuning aan ouders die getroffen zijn door de Toeslagenaffaire. Deze ouders ervaren wantrouwen tegenover overheidsinstanties en de Belastingdienst en kampen vaak met complexe problemen. De rol vereist onder andere het opbouwen van vertrouwen, het bieden van maatwerkondersteuning en veelvuldige afstemming met (keten)partners en instanties. Je helpt gezinnen om weer op de juiste weg te komen door in eerste aanleg goed te luisteren en vervolgens vanuit je ruime ervaring met integraal werken een plan van aanpak vorm te geven.

Hierbij heb je aandacht voor de vijf leefgebieden waarop gemeenten ondersteunen en breng je brede kennis van het sociaal domein samen tot snelle en adequate ondersteuning.

Verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gedupeerde inwoners en begeleidt hen zo lang als nodig bij het maken van een nieuwe start.
• Je werkt en communiceert stress-sensitief, en draagt hiermee bij aan herstel van vertrouwen in de overheid.
• Je bent volledig zelfstandig verantwoordelijk voor je eigen caseload, weet hoofd- en bijzaken te scheiden en op tijd in te grijpen of een casus te escaleren als de situatie daarom vraagt.
• Je schakelt veel tussen taken en legt makkelijk contact met je klanten en de betrokken partijen; je gaat daarbij te werk als een ware verbinder die altijd het overzicht behoudt in complexe en/of domeinoverstijgende casuïstiek.
• De ideale kandidaat heeft een relevant sociaalmaatschappelijk netwerk, ervaring met het begeleiden van jongeren en vindt makkelijk de samenwerking met (keten)partners en instanties.

Functie-eisen

• Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding.
• Minimaal 3 jaar professionele werkervaring met domeinoverstijgend werken.
• Een afgeronde VNG-opleiding hersteloperatie toeslagen of bereid deel te nemen aan de dagopleiding op 28 augustus 2024 en op 2 september 2024.

Wensen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als consulent toeslagenaffaire binnen een gemeente.
• Minimaal 3 jaar ervaring in het werken met en/of begeleiden van jongeren.
• Minimaal 3 jaar ervaring met het vormgeven van maatwerkoplossingen.
• Minimaal 3 jaar ervaring binnen het sociaal domein van een gemeente.

Competenties

• Analytisch vermogen
• Verantwoordelijkheid
• Oordeelsvorming
• Klantgerichtheid

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: maandag t/m vrijdag (in overleg ook 4x9 mogelijk). De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op donderdag 1 augustus 2024 van 09:00 uur tot 17:00 uur.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een detacheringscontract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlengen.
• Een functie ingeschaald in functieschaal 9, met een maximum brutosalaris van € 4.752,- bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering.
• Faciliteiten op het vlak van hybride werken, laptop en smartphone, mogelijkheid tot thuiswerken en ontmoetingsruimtes op kantoor.
• Mogelijkheden voor professionele groei.

Doorgroeimogelijkheden

Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak is dat een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien. Dit ligt aan jouw inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?