Wmo Consulent

Vacature

Wat houdt deze écht in?

Iedereen die bij onze gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan de gemeenschap. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de regio mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen. Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de regio en de mensen, voor nu en de toekomst. We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de gemeenschap samen bouwen aan het heden én morgen. Dat is de missie waar wij voor gaan!

De Wmo afdeling valt onder het team zorg binnen het sociaal domein. Bij onze gemeente zijn wij met ongeveer 75 collega's verantwoordelijk voor alle Wmo-aanvragen en bijbehorende werkzaamheden. Onze medewerkers zijn opgedeeld in 3 teams: team toegang Wmo, het consulenten team en de backoffice. In ons team heerst een leuke en gezellige sfeer. We kunnen op elkaar bouwen en hebben als gezamenlijk doel om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, dit doen we ook in samenwerking met onze collega's van contractmanagement en beleid. Onze dienstverlening en klantgerichtheid staan hoog in het vaandel.


Wat ga je doen

• Doelstelling van de functie is: effectuering van de dienstverlening aan burgers op het gebied van individuele voorzieningen in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
• Je bent een echte aanpakker, wat goed van pas komt gezien de hoeveelheid werk die er ligt.
• Je kunt zelfstandig werken, maar weet ook wanneer je hulp moet inschakelen.
• Je hebt het vermogen om je in te leven in de situatie van jouw cliënten en de juiste combinatie van voorzieningen voor hen te regelen.
• Je beschikt over ruime kennis van de specifieke omstandigheden van mensen met een beperking en hebt technisch inzicht.
• Tegelijkertijd laat je je niet overdonderen en ben je resoluut maar tactvol als je voorzieningen moet weigeren.
• Je bent stressbestendig, creatief en overtuigend wanneer dat nodig is.
• Je kunt goed omgaan met beperkingen en houdt altijd rekening met wat er mogelijk is.
• Je bent professioneel en empathisch en weet duidelijk je grenzen aan te geven.
• Je brengt de screeningsbak op orde, je behoudt het overzicht voor jezelf en je team en je weet goed prioriteiten te stellen.
• Je legt zorgvuldig en volledig gegevens vast in het CRM-systeem Suite.

Verantwoordelijkheden

• Analyseren van de binnenkomende Wmo meldingen en deze beoordelen op volledigheid, urgentie en relevantie om vervolgens deze juist weg te zetten voor verdere afhandeling van de aanvraag.
• Sommige meldingen direct oppakken en verder afhandelen, denkende aan her indicaties huishoudelijke ondersteuning.
• Telefonisch te woord staan van cliënten om Wmo aanvragen volledig door te kunnen zetten naar de juiste consulenten.
• Telefonisch te woord staan van zorgverleners en leveranciers binnen de regio.
• Adviseren van zorgverleners en leveranciers binnen de regio.
• Het leuk vinden om input te leveren aan lopende projecten en verbeter initiatieven binnen de afdeling zoals procesoptimalisatie specifiek binnen ons toegangsteam Wmo.

Functie-eisen

• Minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening, Juridisch Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening of (para)medisch.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Wmo consulent.

Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Wmo consulent binnen een gemeentelijke instelling.
• Aantoonbare werkervaring met GWS – Suite4Zorg.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het afhandelen van telefonische wmo-vragen én het telefonisch indiceren / afnemen van anamnese.

Competenties

• Daadkrachtig
• Neemt initiatief
• Zelfstandigheid
• Besluitvaardig
• Klantgerichtheid
• Inlevingsvermogen
• Creativiteit
• Verbindend
• Analytisch
• Flexibel
• Resultaat gericht
• Empathisch
• Verbindend
• Professioneel

De gesprekken zijn gepland op dinsdag 17 december 2024 van 10:00 uur tot 16:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op donderdag 12 december 2024 bericht.


Wat kan je van ons verwachten?

• Een detacheringscontract voor de duur van de opdracht, 6 maanden met optie tot verlengen.
• Een functie ingeschaald in functieschaal 9, met een maximum brutosalaris van € 4.811,- bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering.
• Faciliteiten op het vlak van hybride werken, laptop en smartphone, mogelijkheid tot thuiswerken en ontmoetingsruimtes op kantoor.
• Mogelijkheden voor professionele groei.

Doorgroeimogelijkheden

Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak in een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien afhankelijk van je inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?