Medewerker meldpunt toeslagen

Vacature

Wat houdt deze écht in?

In deze rol ligt de nadruk op het leggen van contact, coaching en gespreksvoering. Kennis van financieel-juridische aspecten van schuldhulpverlening is een pré. Je benadert proactief inwoners die getroffen zijn door de Toeslagenaffaire. Samen met de inwoner breng je de huidige situatie in kaart en stel je een concreet plan van aanpak op waarin doelen voor duurzaam herstel op de vijf leefgebieden zijn opgenomen.

Wat ga je doen

• Je benadert proactief inwoners die getroffen zijn door de Toeslagenaffaire.
• Samen met de inwoner breng je de huidige situatie in kaart en stel je een concreet plan van aanpak op.
• Je kent ondersteuning toe die de inwoner helpt de gestelde doelen te realiseren.
• Je monitort de voortgang van het proces en stuurt indien nodig actief bij.
• Je geeft voorlichting en advies over (financiële) voorzieningen die de zelfredzaamheid kunnen vergroten en behouden.
• Je legt contact met betrokken organisaties zoals de belastingdienst, het UHT, SBN, zorgaanbieders, (schuld)hulpverlening of bewindvoering.
• Je blijft actief op de hoogte van actuele ontwikkelingen binnen ons vakgebied.
• Je draagt bij aan de voortdurende verbetering van de kwaliteit van onze dienstverlening.

 
Verantwoordelijkheden

• Contact leggen en coaching van getroffen inwoners.
• Opstellen en uitvoeren van een plan van aanpak.
• Monitoren en bijsturen van het herstelproces.
• Voorlichting en advies geven over (financiële) voorzieningen.
• Contact onderhouden met betrokken organisaties.
• Bijdragen aan de verbetering van de dienstverlening.

 
Functie-eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door je opleiding (HBO-MWD, HBO Social Work, HBO-SJD, HBO-rechten).
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen de uitvoering van het sociaal domein (schuldhulpverlening, maatschappelijk werk, inkomensondersteuning).
• Werkervaring op het gebied van de brede ondersteuning aan gedupeerde ouders/kinderen bij een andere gemeente of bij de SBN/UHT is een pré.
• Je bent secuur, flexibel, collegiaal, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je hebt oog voor de specifieke problematiek van de doelgroep en treedt deze inwoners tegemoet vanuit vertrouwen en respect.
• Je durft zelfstandig initiatieven te nemen en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Bereidheid om incidenteel in de avonduren te werken.

 
Wensen

• Werkervaring op het gebied van de brede ondersteuning aan gedupeerde ouders/kinderen bij een gemeente of bij de SBN/UHT.
• Ervaring op het gebied van stress-sensitieve dienstverlening en motiverende gespreksvoering.

 
Competenties

• Flexibel, collegiaal, stressbestendig en resultaat- en oplossingsgericht.
• Oog voor de specifieke problematiek van de doelgroep in combinatie met een zakelijke blik.
• Zelfstandig initiatieven kunnen nemen en beschikken over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Op de hoogte van actuele ontwikkelingen op ons vakgebied.

 
Wat kan je van ons verwachten?

• Een detacheringscontract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlengen.
• Een functie ingeschaald in functieschaal 8, met een maximum brutosalaris van € 4.244,- bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering.
• Faciliteiten op het vlak van hybride werken, laptop en smartphone, mogelijkheid tot thuiswerken en ontmoetingsruimtes op kantoor.
• Mogelijkheden voor professionele groei.

Doorgroeimogelijkheden
Via ons ga je aan de slag bij diverse opdrachtgevers, vaak in een gemeentelijke organisatie. Met onze begeleiding overtuig jij de opdrachtgevers van jouw kennis en kunde. Je kunt doorgroeien afhankelijk van je inzet, uitvoering van de opdrachten en ambitie. Zie ik je snel?